服务企业在制定营销策略时，必须在传统营销组合的基础上关注( )问题。

admin2019-05-14 47

问题服务企业在制定营销策略时，必须在传统营销组合的基础上关注( )问题。

选项 A、人员
B、过程
C、服务
D、有形化
E、定价

答案A，B，D

解析服务企业在制定营销策略时面临着传统企业所没有的问题，所以其不仅要关注传统的营销组合策略(即4P策略：产品、定价、分销渠道和营销沟通)，还要关注人员、有形化和过程。

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