导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉( )。

admin2019-09-25 18

问题导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉( )。

选项 A、要有诚意
B、要及时
C、要讲究方式方法
D、要预计游客反应
E、要注意场合

答案A,B,C

解析

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