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  3. 案例二 B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该

案例二 B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该

admin2022-07-22  25
问题 案例二
B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下达给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是，中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。张总感到很困惑。
请回答以下问题：
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程。你认为张总的做法存在哪些问题?
选项
答案(1)根据目标管理的基本思想来看，目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。然而张经理在制定各个部门的目标时并没有让公司内上下各级管理人员都参与进来，他难以准确预测每个部门、每位员工的合理工作量，甚至可能会超过员工可接受范围来制定工作目标，而这个目标的实现与否又决定了自己的薪酬与奖惩，涉及员工的切身利益。因此，张总建立的目标体系难以被大家接受。 (2)从目标管理的过程来看： ①目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准以高效率地实现组织目标和个人目标。在理想的情况下，这个过程开始于组织的最高层，总经理给这一过程积极支持，并给组织以指导。但是目标设置开始于最高层并不是必然的，它可以从分公司一级开始，也可以在某职能部门一级甚至更低层开始。但这不代表总经理一人可以独断专行，为所有员工设置目标，尤其是张总经理这样设置不切实际的目标，会打击员工的积极性，目标管理没有员工的参与也无法得到贯彻落实，最终导致该方法无效。 ②目标管理工作是企业管理的重要一环，其形式应该具备严谨性和正式性。案例中，张总不仅草率决定公司所有员工的绩效目标，甚至还以口头的方式约定了相应的奖惩方式，缺乏应具备的严谨性和正式性，更加难以服众。 ③目标管理工作需要一定的管理基础，强调分权与自我管理。案例中，张总在不确定原有管理基础的前提下盲目开展目标管理，存在目标管理不适应组织当前状况的风险，导致职工的反感与反对。
解析
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