阅读资料，回答问题。资料1《被忽略的才能》片段：我向来认为亲和力是一种才能。可惜，和我想法相同的人和机构似乎不是很多。在一般观念中，才能指的是智慧、禀赋及办事能力；会不会让人喜欢自己通常不会与“才能”沾上边，可能还会被标上阿谀奉承的罪名

admin2018-10-31 53

问题阅读资料，回答问题。
资料1《被忽略的才能》片段：
我向来认为亲和力是一种才能。可惜，和我想法相同的人和机构似乎不是很多。在一般观念中，才能指的是智慧、禀赋及办事能力；会不会让人喜欢自己通常不会与“才能”沾上边，可能还会被标上阿谀奉承的罪名。
我曾经读过一篇关于企业管理的文章，当中有个案例分析令我印象深刻。话说某家大型企业有一个资讯科技部门，负责确保公司的网络系统及内部软件运作无误。这是个吃力不讨好的工作。如果是小问题，其他部门的同事会先尝试自行处理。如果需要向资讯科技部门求助，这意味其他同事已经黔驴技穷，多半脾气不好、耐性殆尽。资讯科技部门有个能干的团队，唯独一位女职员因电脑编码技不如人，所以被安排的工作是协调其他部门的电脑维修事宜。
后来，该企业进行重组，需要裁员，女职员的能力因被评估为最差而遭解雇。这可不得了！针对资讯科技部门的投诉随即直线上升。该企业经过调查后，发现肇因并非资讯科技部门的表现失常，或是电脑故障猛增。当女职员还在职时，由于她处事待人八面玲珑，讨得众人疼爱，所以大家都愿意迁就资讯科技部门的工作时间表。少了女职员。其他部门的同事直接与资讯科技部门接洽，得知须等待一段时间，自己面对的电脑故障才被处理时，多数人认定资讯科技部门不合作、懒散、无能。每个人都认为自己的问题最重要，谁都不愿意等，结果纠纷连连。面对僵持，公司的运作效率开始受到影响。
这正好说明，让别人喜欢自己并与自己友好相处，这是个本领，它现在有个时髦的名称叫“情商”。
资料2《强化人与人之间的“亲和力”》片段：
所谓亲和力，是指一种使人亲近、愿意接触的力量，它既是个性的特质，也是一种个性的魅力，更是一种无形的软力量。它犹如一块具有高度吸引力的磁铁，使人情不自禁地产生好感，从而拉近了人与人之间的心理距离，进而促成了人们心灵上的通达与投合，成了人与人相处、交往的润滑剂。
亲和力或是源于人对人的尊重与认同，并以善良的情怀和博爱的胸襟为依托，它不仅是一种发自内心的特殊禀赋和文化素养，也是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。好的企业家都十分重视员工亲和力的培养，服务行业尤其如此，如餐饮、旅店、美容、旅游、金融、保险行业，无不将亲和力视为从业人员重要的优良素质之一。因为它能拉近企业与员工、员工与客户之间的心理距离，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
事实上，亲和力是人与人之间信息沟通、情感交流的一种能力，它也直接或间接地使人建立起彼此的信任度，进而促进交流与互动。
虽然亲和力在某种程度上有其一定的先天性因素，似乎是自身的一种综合气质，但客观而言，亲和力仍不失为一种可以通过后天的努力培养而来的能力，就如我们在日常工作中，总会尽可能有意识地培养自身的亲和力一般。
有一本名为《亲和力的11条法则》的书指出，人们的特质虽各异，但产生亲和力的基本因素却相同，比如深刻的自我认识，做真实的自己、要喜欢自己、保持好奇心、让别人留下好的印象、从行动中散发出正能量、用心倾听后还要理解对方、付出不计回报、需要耐心而不急功近利、让别人感到你和他有许多相似处(因为人们多喜欢和与自己相似的人交往)等。此外，尊重他人、乐于助人、心存感激等，都或多或少有助于亲和力的形成和强化。
一般而言，亲和力的标准似乎存在于旁观者的意识之中，它并非意味着我们必须时时刻刻保持着乐观积极、充满自信的心态，而其中更重要的是本着以诚待人的准则，纵然不是待人八面玲珑，讨得众人疼爱的亲切和蔼型，仍可彰显一定程度的亲和力。
在当今非常重视高智商的经济社会，不少精英分子精明能干有余，但在某种程度上仍欠缺一定人情味的“情商”，即温馨动人的亲和力。有鉴于此，我们在讲究人文情怀的酝酿方面，正须持续地开拓挖掘，以求有所提升和改进。
问题：
为什么说“亲和力”是一种才能?

选项

答案亲和力是一种使人亲近，使人愿意与之接触的能力。具备亲和力的人具有以诚待人、用心倾听对方、尊重他人、乐于助人、心存感激、付出不计回报、从行动中散发出正能量等优良品质。亲和力还能使人建立起彼此的信任，让别人喜欢自己并与自己友好相处，这种能力有时比专业技术能力还要重要。一个单位固然离不开搞专业技术的人才，但是如果没有八面玲珑、讨众人喜欢的高情商员工从中润滑人与人之间的关系，那么公司的管理效能、运作效率和经济效益一定会大受影响。“亲和力”在服务行业已经被认定为从业人员重要的优良素质之一。因此，亲和力是一种和智商同等重要的才能。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bxne777K

本试题收录于：公共基础知识题库事业单位考试分类

公共基础知识

事业单位考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公共基础知识

事业单位考试

随着我国经济实力的增强和经济体制改革进入到新的阶段，文化体制改革势在必行。这主要体现了()。

在人与世界的相互作用中，人与世界同时得到了改变，并获得日益丰富的内容。产生这一变化的基础是()。

一种商品的供给，是指生产者在一定时期内，在各种可能的价格下愿意而且能够提供出售的该种产品的数量。影响一种商品的供给数量的因素包括：

根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，一般情况下，违法行为在()内未被发现的，不再给予行政处罚。

某单位今年招聘讲解员，录用条件为：必须参加过近三年的讲解员培训并且考核成绩为优秀。在同等条件下，近五年有过讲解工作经历的优先考虑。根据以上条件，以下哪项中的应聘者能被录用?

根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，下列情形中不会导致劳动合同终止的是：

下列属于全球定位系统的是()。

下列诗句和作者连线，错误的一组是()。

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上指出，我国工人阶级地位和作用都不容动摇，不容忽视。这是因为工人阶级是我们国家的()。

长篇小说《林海雪原》的作者是()。

多级放大电路间的耦合方式是指信号的放大关系。()

如何理解社会主义市场经济体制对经济发展的推动作用?

长期大量应用糖皮质激素可导致

根据我国《保险法》第52条的规定,投保人对()人员具有保险利益

下列各项中，影响财务杠杆系数的因素有()。

目前我国行政组织横向划分的方法主要有()。

第二次世界大战结束后．美国占领日本，采取削弱日本的政策。1948年，美国改行扶植日本的政策，力图将日本建成冷战的前哨阵地。这一政策转变()。

我国《行政处罚法》明确规定行政法规不得设定的处罚种类是()。

试论新高考背景下课堂教学的变化以及教师如何应对?

It’swellknownthatbiganimals,likepolarbears,aresensitivetoclimatechange.TheEarthwarms,polarice【B1】______,andt