首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
有群众打电话咨询政策问题,你告知其上网查询即可,过了一会,该名群众又打来电话,说因为对网络不了解不会查找,此时你该怎么办?
有群众打电话咨询政策问题,你告知其上网查询即可,过了一会,该名群众又打来电话,说因为对网络不了解不会查找,此时你该怎么办?
admin
2017-05-26
33
问题
有群众打电话咨询政策问题,你告知其上网查询即可,过了一会,该名群众又打来电话,说因为对网络不了解不会查找,此时你该怎么办?
选项
答案
“联系群众如鱼得水,脱离群众如树断根。”作为公职人员,全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难,我们应该切实帮助群众解决困难,想群众之所想,急群众之所急,如此群众方能认可我们,拥护我们。面对题中情况,我会如此处理: 首先,端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我,面对这种情况,我不会厌烦,毕竟网络属于新生事物,有些群众不会使用也在情理之中,我要理解群众的难处。 其次,耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况,我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题,耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后,我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具,如果再遇到类似情况,群众就可以自己快速上网进行查询。同时,我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议,便于以后我们改进工作。 最后,总结经验。通过此次咨询工作,我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用,在以后的工作中,我们要增加信息公开的途径,通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访,我们公职人员也一定要热情接待,真正做到老百姓的心坎儿里。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bzGe777K
本试题收录于:
面试题库事业单位考试分类
0
面试
事业单位考试
相关试题推荐
当前,事业单位工作人员的考核需要坚持的原则中不包括()。
生命中最重要的物质基础是()。
根据刑法,在抢劫过程中,为了制服被害人反抗而故意杀人的()。
党风廉政建设和反腐败斗争是中国共产党必须抓好的重大政治任务。()
我国宪法和法律是党领导人民制定的,法修改的基本模式也是中国共产党领导下的“政策性修宪”的模式,那么党和法的关系是()。
马克思主义活的灵魂是对具体问题具体分析,这句话体现的唯物辩证法的原理是()。
再分配也称社会转移分配,是指在初次分配结果的基础上各收入主体之间通过各种渠道实现现金或实物转移的一种收入再次分配的过程,也是政府对要素收入进行再次调节的过程。下列属于再分配调节手段的是()
“骏马能历险,犁田不如牛,坚车能载重,渡河不如舟”这句话启示我们在用人方面坚持()。
有一个人问朋友借钱后一直拖着不还,朋友只好前去讨债,没想到这个人却说:“一切皆流,一切皆变,借钱的我是过去的我,过去的我不是现在的我,您要讨债就向过去的我讨吧!”从哲学角度来看,这个人的错误在于()。
甲与乙订立买卖茶叶的合同,合同约定,甲于2012年10月7日发货,乙收到货物后10日内付款。乙收到货物后,经检验,发现货物与封存的样品差异巨大,乙拒绝支付款项。根据已知的条件,乙的行为是()。
随机试题
依法应当征收车船税的车辆是_________。
A.飞沫传播B.粪-口传播C.血液传播D.虫媒传播E.垂直传播流行性脑脊髓膜炎的主要传播途径是
27岁,妇女,无职业,孕2产2,产后阴道脱出一物2年,日渐加重而来就诊。查:一般状态良好,妇查:加腹压时见宫颈及部分宫体脱出阴道口外。宫颈长4cm,阴道前后壁膨出,其处理应是
患者,女,45岁。胸膈痞闷,脘腹胀痛,嗳腐吞酸,恶心呕吐,饮食不消,脉弦滑,治疗首选()
A.人参B.干姜C.苍术D.半夏E.白术
普通发票应当使用中文印刷,有实际需要的,也可以同时使用中外两种文字印刷。()
运用单式记账法记录经济业务,可以反映每项经济业务的来龙去脉,可以检查每笔业务是否合理、合法。()
人民法院在对犯罪分子量刑时,应当根据(),依照《刑法》有关规定判处。
下列哪部名著属于文言小说的范畴?()
在Coad和Yourdon方法的OOA阶段,它建立概念模型是按五个层次进行,下列哪个层次的标识信息连接?
最新回复
(
0
)