首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
admin
2017-04-24
41
问题
船舶进出港应鸣笛以保证船舶安全,有一位老大爷打电话反映自己有高血压。晚上鸣笛影响其休息,并声称如果你不帮他解决这一问题,就投诉你不作为。作为值班人员,面对老人的投诉。你怎么办?
选项
答案
作为值班人员,对于老大爷反映的问题,我应该予以高度重视,并想办法帮其排忧解难。面对老人的投诉,我会这样进行处理: 首先,我会诚恳地接受老大爷的投诉,不会对老人产生不满。我会安抚老大爷的情绪,耐心地向其说明船舶汽笛就像公路上的红绿灯,是一种交通信号。船舶进出港和停靠码头时,鸣笛是为了对汽笛进行试验,是出航前设备检查中的一项重要工作,另外船舶鸣笛表明其正处于转向、倒船等运动状态,这也是靠离舶时的变速、变向多导致的,鸣笛是为了保证船舶安全。通过我的讲解使其能够理解我们的工作。 其次,我会详细了解老人的作息时间,并向老人承诺,考虑到他的身体状况,我会与上级进行沟通,尽量以一些变通的方式来减少鸣笛对他的影响。例如,船舶会船时尽量改用灯光信号等,以此减少噪声影响市民休息的情况。 再次,我也会给老大爷提供合理的建议。船舶鸣笛是有相关规定的,按照规定在相应的情况下必须要鸣笛,这是为了船舶行驶安全,因此,在规定的情况下,其鸣笛是不可避免的。但鸣笛会对老大爷的休息造成影响,我会建议他将家里的玻璃换成隔音玻璃,这样就避免船舶鸣笛给他带来的影响。 最后,我相信通过我的耐心讲解和真诚的态度,一定能够得到老大爷的谅解。在以后的工作中,我一定会多关注群众的反馈意见,并及时对工作方面予以完善,在做好本职工作的同时,也要让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/c3Ne777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
没有抽象的真理,真理总是具体的,这一思想可以理解为()。
2016年3月4日,国家主席习近平看望了参加全国政协十二届四次会议的民建、工商联委员,并参加联组会。会上指出,我们致力于为()营造良好环境和提供更多机会的方针政策没有变。
给定资料:2016年3月9日,注定要写入围棋界的历史、工厂界的历史、科学界的历史、人类的历史。在这天的3个多小时里,拥有1200多个处理器的谷歌人工智能系统“阿尔法围棋”(AlphaGo)在深邃的围棋棋盘上把世界围棋冠军李世石逼到绝路。曾经独孤求
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》指出,加快推进“互联网+”发展,有利于()。
党的十八届四中全会强调,()是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治最根本的保证。
矛盾的普遍性是说矛盾存在于()之中,任何事物在任何时候都存在矛盾。
领导让你组织一次问卷调查,调查城市低收入居民的情况,你怎么办?
如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径来解决?
对于目前大学生欠学费,学校采取扣除学分、拒发毕业证等手段追缴,你怎么看?
漫画题:大意是:面对群众呼声.部分公务员漠不关心,置之不理;面对领导批示时阿谀奉承。立即办理。对此谈谈你的看法。你被录用为公务员后将怎么办?
随机试题
某蛋鸡场饲喂蛋白质含量为35%的自配饲料,出现产蛋下降和停产等问题,经检查血液中尿酸水平为30mg/dL。该鸡群最可能发生的疾病是
A.知情同意B.支持医学发展C.患者利益至上D.医德境界E.内心信念医德评价方式是
吕某因绑架罪被判处有期徒刑12年。入狱后,吕某认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现。根据刑法规定,下列对吕某处理错误的是()。
关于项目人力资源管理的说法,正确的有()。
我同《担保法》规定的经济合同的担保形式有( )。
某公司在初创时拟筹资200万元,现有甲、乙、丙三个方案可供选择,有关资料如下表所示:根据上述资料,回答下列问题:本案例中该公司筹资决策的依据是()。
一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁,并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前,对债权人可以拒绝承担保证责任。下列情形巾,一般保证的保证人不得行使上述权利的有()。
“应付利息”科目核算的内容是()。
下列各项权利质权,其质权自办理出质登记时设立的有()。
ThephysicalfitnessmovementinAmericafollowedtheimmigrationofalargenumberofGermanmigrantsintoAmericawhofledthe
最新回复
(
0
)