不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是(46)________。

admin2021-03-13 40

问题不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是(46)________。

选项 A、负责具体的改进目标和方案审批
B、负责定期组织改进回顾
C、负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D、负责该项目完成后进行知识转移

答案A

解析服务四要素改进主要由系统规划与管理师和服务质量负责人负责：
①负责制订具体的改进目标和方案，报服务管理体系负责人审批。
②负责管理和控制服务四要素改进项目的实施。
③对改进活动的结果负责。
④负责定期组织改进回顾，巩固改进成果。
⑤负责改进项目完成后进行知识转移。

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保存当前浏览的www.sina.com的网页到“D:\网页保存”文件夹，保存名称是新浪网页文字版，保存类型是txt。

把D:下的图片文件夹进行网络共享但是其他网络用户只能读取。

如果没有光盘，利用系统默认安装调制解调器的驱动程序。

在用户管理组administrators中删除lusi用户。

把E：下的视频文件夹进行网络共享其他网络用户能够读写。

在即时通讯工具MSN中，通过菜单栏中的【高级搜索】菜单命令，查找MSN的PublicName为“john”，Gender(性别)为“Male”，Iocation为“Australia”(澳大利亚)，其余选项不加限制的MSN用户。

用户可以使用格式菜单中的()命令，自行选定项目符号和编号的式样。

步骤1单击[插入]选项卡中的[页眉和页脚]→[页眉]→[教职工信息表]。步骤2单击[页眉和页脚]→[工作表名]→[转至页脚]→[页脚]→[第1页，共?页]。本题考查的是“页面设置”考点。

有A、B两种烃，含碳质量分数相同，则A、B是同系物。()

细胞核呈咖啡豆样外观见于

关于脾破裂的描述错误的是

成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、双上肢烧伤，伤后2小时来医院就诊。体检发现，病人声音嘶哑，面部肿胀明显，双上肢双手创面呈环匝状皮革样改变，渗出不多，痛觉减弱。此时首先应该做的检查是

患儿，男，10岁。3周前因受凉出现“感冒”样症状，近日突发皮肤、牙龈出血。查体：T37℃，肝、脾不大。检测WBC正常，Hb125g／L，PLT20×109／L；骨髓：增生活跃，巨核细胞增多，幼稚型占30％。治疗应首先采用

高效便民是社会主义法治理念的要求，也是行政法的基本原则。关于高效便民，下列哪些说法是正确的?

贷款重组应注意的内容有()。

习近平总书记指出，涉及群众的问题，要准确把握社会心态和群众情绪，充分考虑执法对象的切身感受，推行人性化执法、阳光执法。但是，不论怎么做，对违法行为一定要严格尺度、依法处理。对此，下列理解正确的是

网卡的功能是将PC机或服务器连接到网络上，下面关于以太网网卡的叙述中，不正确的是(　　　)。

若SQL语句中的ORDERBY短语中指定了多个字段，则(　　)。

不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是(46)________。

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如果没有光盘，利用系统默认安装调制解调器的驱动程序。

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患儿，男，10岁。3周前因受凉出现“感冒”样症状，近日突发皮肤、牙龈出血。查体：T37℃，肝、脾不大。检测WBC正常，Hb125g／L，PLT20×109／L；骨髓：增生活跃，巨核细胞增多，幼稚型占30％。治疗应首先采用

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若SQL语句中的ORDERBY短语中指定了多个字段，则( )。

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