全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医

admin2012-06-22  33

问题 全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医,同时通知领队,并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现,汉斯先生得了急性甲肝,需要住院治疗。领队得知后非常慌张,不知如何是好?
请问:
全陪张小姐得知结果后应该如何应付?

选项

答案全陪张小姐得知结果,应该采取的措施是: (1)与疾病控制中心联系,听候处理意见; (2)向旅行社领导汇报,听候指示; (3)联系医院,动员大家体检; (4)与领队一起做好团队安抚工作,商讨新的旅游计划。

解析
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