(2005上项管)假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系

admin2018-03-13 81

问题 (2005上项管)假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
分析发生这件事情可能的原因?

选项

答案1．合同中缺乏以下内容：项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述。项目验收标准、验收步骤和方法(或流程)。对客户的售后服务承诺。 2．项目实施过程控制中出现的问题：在项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。没有让客户及时对阶段成果签字确认。 3．由于没有售货服务的承诺，客户担心没有后续服务保证。 4．合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/c7LZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

在修改数据清单前，要确保隐藏的行和列已经被显示出来，否则数据有可能被删除。

在Excel2003的条件格式中，用户设定的条件可以是以下哪几种格式?()

在Excel2003的单元格A2中有数值型数据10，要在相邻的单元格中利用填充柄填充自动加1的序列，正确的操作是()。

Excel工作表就是数据清单，数据清单是一种特殊的工作表。

Excel中，清除单元格数据，可实现()。

【程序说明】STD表中含有字段：姓名(C，8)，课程名(C，16)，成绩(N，3，0)，下面一段程序用于显示所有成绩及格的学生信息。【程序】SETTALKOFFCLEARUSESTDDOWHIIE(1)IF(2)

【程序说明】使用如下表的数据：SQL语句SELECT部门号，MAX(单价*数量)FROM商品表GROUPBY部门号查询结果有几条记录?

关系数据库管理系统所管理的关系是()。

应用开发架构项目团队在进行安全审查前首先要关注什么？

用博大深广的思想与智慧，辩证地探究人与大地关系的作品是【】

既利湿退黄，又利尿通淋的药是

阻塞性黄疸会导致粪便中()

主要不良反应为耳毒性、肾毒性的抗菌药物是()。

某产品市场的需求曲线为Q＝1000－10P，成本函数为C＝40Q，下列说法正确的有()。Ⅰ．若该产品由一个垄断厂商生产，则利润最大化时产量是300Ⅱ．若该产品由一个垄断厂商生产，则厂商最大利润为9000Ⅲ．若要实现帕累

【2019-12】谢老师在班会上问学生：有个学生对老师说了不尊重的话，接下来会发生什么?学生说出了各种师生互动的方案。谢老师把学生分组进行方案表演。学生对表演议论是否像。谢老师做法属于()。

毛泽东讲“我们必须打败蒋介石，我们能够打败蒋介石”是因为()

下列关于信息系统效益分析的描述中，不正确的是()。