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简述全面质量管理。
简述全面质量管理。
admin
2010-03-07
20
问题
简述全面质量管理。
选项
答案
全面质量管理简称TQM,是以质量为中心,建立在组织全体员工参与基础上的一种管理,其目的是对顾客、本组织成员和社会效益来达到长期成功。TQM的内涵是:第一,对全面质量的管理;第二,全过程的管理;第三,全员参与的管理;第四,科学的管理。
解析
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MPA公共管理硕士(公共管理基础)题库专业硕士分类
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MPA公共管理硕士(公共管理基础)
专业硕士
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