首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
实用职业技能
某公司的品牌汽车销量很好,售后质量保修工作繁忙,为确保工作顺利进行,请介绍规范的质量保修流程。
某公司的品牌汽车销量很好,售后质量保修工作繁忙,为确保工作顺利进行,请介绍规范的质量保修流程。
admin
2014-09-09
21
问题
某公司的品牌汽车销量很好,售后质量保修工作繁忙,为确保工作顺利进行,请介绍规范的质量保修流程。
选项
答案
规范的质量保修流程要点如下: (1)用户至特约维修站。 (2)业务接待员听取用户的反映及报修内容。 (3)业务接待员对车辆进行初步检查,根据故障情况及用户反映的情况,分为普通报修车和申请索赔车。 (4)申请索赔车辆交由索赔员检查鉴定。 (5)确属索赔范围车辆由索赔员登记有关的车辆数据。 (6)修理工作结束后,及时在索赔件上挂上标签。 (7)用户凭修理单领取车辆,所有属于质量保修范围均免费修理。 (8)每天工作结束后,由索赔员根据当天的修理情况,填写好故障报告,并将带有标签的索赔件放入索赔件仓库。 (9)定期向汽车公司售后服务部门寄发“故障报告单”。 (10)定期完成索赔申请单,寄往售后服务总部。 (11)所有的索赔件保持原样,按有关规定处理。 (12)根据计算机清单,定期向总部结算索赔费用。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cGsx777K
本试题收录于:
汽车营销员题库制造大类分类
0
汽车营销员
制造大类
相关试题推荐
大客车驾驶人要向乘客讲解安全门(窗)、安全锤的使用方法。
行车中遇到后方车辆要求超车时,应怎样做?
企业劳动管理的实质是根据社会主义劳动性质和特点来完善社会主义的劳动关系。()
汽车运输成本按项目分类,可分为车辆费用和企业管理费用两大类。()
在交通法规和企业安全行车各项规定的_______中,要使驾驶员明白把自由交通行为变成依法交通行为的重要性和必要性。
开展接车质量检查与评价工作,可以大大缩短产品开发周期。()
在清算假设的情况下对二手车进行评估,其估价值远远高于继续使用或公开市场条件下的估价值。()
客户忠诚度组织结构纽带的核心思想就是供应链。()
对于企业来说,企业的产品和服务不需要超越于顾客对它们的预期要求。()
销售渠道为客户提供的选择范围越宽,渠道服务产出越_______。
随机试题
80年代中期“寻根文学”思潮中的重要作品,同时也是作者突破自身思维模式的一次嬗变的作品()
结核性腹膜炎最常见的直接原发病灶为:()
房地产估价必须熟悉具有法规作用的城市规划,就必须要遵循()。
硐室采用分层施工法时,正确的做法是()。
自动线的特征包括()。
以员工行为为导向的考核方法中的主观评价的方法不包括()。
阅读材料,根据要求完成教学设计。材料:如图所示为高中某教材“静电现象的应用”一节中“静电屏蔽”的演示实验。任务:(1)这个演示实验可用于什么物理知识的教学?(2)用此实验设计一个教学片段,帮助学生理解与该现象相关的物理知识。
创新驱动,造福人类。创新是推动人类社会进步最重要力量,纵观全球发展史,一次次产业技术革命,都给人类带来_______的深远影响。创新也是互联网与生俱来最内核的基因,从跨越时空界限让世界变成“鸡犬之声相闻”的地球村,再到以人工智能重新定义“万物皆有灵”,互联
在某科室公开选拔副科长的招录考试中,共有甲、乙、丙、丁、戊、己、庚7人报名。根据统计,7人的最高学历分别是本科和博士,其中博士毕业的有3人;女性3人。已知,甲、乙、丙的学历层次相同,己、庚的学历层次不同;戊、己、庚的性别相同,甲、丁的性别不同。最终录用的是
培育和发展市场体系的重要意义在于,它是()。
最新回复
(
0
)