社区里有树，有人嫌树离自己家房子很近，造成安全隐患，还有虫子；有人觉得树木起绿化作用，不能砍。你会怎么协调处理?

admin2010-10-04 14

问题社区里有树，有人嫌树离自己家房子很近，造成安全隐患，还有虫子；有人觉得树木起绿化作用，不能砍。你会怎么协调处理?

选项

答案近年来，随着城市化进程的加快，各地居住区用地不断增加。居民的生活质量不再局限于房子的档次与质量，他们对户外环境质量的要求也逐渐提高。与此相对应，小区的绿化情况的好坏，不仅是衡量小区居住环境质量的重要标准，对居民的身心健康也具有非常重要的影响。因此，如果要我去处理这个问题，我将按照以下步骤开展：第一，我会与那些持反对意见的居民主动联系，向他们介绍小区绿化的重要性。同时了解他们对于小区绿化有意见的原因，看看究竟是因为担心存在安全隐患，还是担心虫子问题。第二，在了解了原因以后，就要对症下药。如果是担心存在安全隐患，我会向他们详细介绍小区的安保工作，如：小区是24小时值班，并且在主要通道都安装摄像头。如果是担心虫子问题，小区定期会进行杀虫，同时也会对太靠近窗户的树枝进行定期修剪。第三，在事件处理以后，也要进行总结和反思，并为以后处理类似的问题提供经验。

解析沟通协调类题目，关键在于针对不同的意见，各个击破，提出不同的解决方案。

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