以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是 ( )

admin2014-12-30 51

问题以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是 ( )

选项 A、顾客满意
B、投资回收
C、公司治理结构的有效性
D、产品与服务质量

答案C

解析在测量组织绩效的指标中，监管和社会责任指标主要包括公司治理结构的有效性、规制或者法律，及减少排放污染、减少废气、再利用等的公共责任等方面。

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质量管理学

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