首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
admin
2018-06-30
40
问题
《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报．由上级设法解决
答案
A
解析
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cKIM777K
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
中级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
银行对开发商及楼盘项目的调查内容有()。
个人商用房贷款的借款人向贷款银行申请借款期限调整的条件不包括()。
在通过信用卡领用合同或书面协议对通知方式进行约定的前提下，发卡银行应当提前()天以上将相关事项通知持卡人。
借款人申请个人商用房贷款，应提交贷款人要求的申请材料中不包括()。
下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是()。[2012年6月真题]
通过强调合同的完备性、承诺的法制化乃至管理的系统化，弥补过去贷款合同不足的是()。
以下不属于信贷资金运动特征的是()。[2015年10月真题]
H公司是一家中型生产企业，公司预计2016年、2017年分别实现销售收入3000万元、3500万元，存货平均余额分别为1000万元、1300万元。根据以上资料，回答下列问题。若H公司2016年、2017年应付账款余额分别为400万元、600万元，则该
进货渠道对货品的质量和价格都起着决定性的影响。商业银行分析客户的进货渠道可以从()来考虑。[2015年10月真题]
次级类贷款的特征是：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，如果执行担保，则不会造成一定损失。()
随机试题
A．滑膜B．肌肉及肌腱C．软骨D．骨E．关节鹱成人股骨头无菌坏死病变始于
关于焊接工艺评定的说法,下列()是正确的。
总体组合限额是在分别计量()等不同大类组合限额的基础上计算得出的。
【2011福建】下列特征不属于意志品质的是()。
(1)《劳动法》规定劳动者享有休息的______。(2)如果法律高于______，人民就会向律师求助，通过规则解决。(3)网购快捷、方便。但是，一旦出现质量、送货延期等问题，消费者就难以维护自己的______。填入画横线部分最恰当的一项是：
彼得原理指的是在通常的层级组织中，在一个岗位工作出色的职员往往会被提拔到上一层级的岗位上，直到他被提拔到一个不能胜任的岗位为止，即每一个职员都有可能晋升到不能胜任的层级。根据上述定义，下列体现彼得原理的是：
规定了电流、电动势、电阻等概念的物理学家是()。
属于物质性人格权的是()。
Asapublicrelationsofficex,heissaid______someveryinfluentialpeople.
A、Farfromhere.B、It’s10o’clocknow.C、From9amto6pmD、It’sinteresting.C问题问的是图书馆几点开门?when一般用于询问时间，回答中应有明确表示时间的句子或短语
最新回复
(
0
)
