首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
admin
2018-06-30
56
问题
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
选项
A、耐心说明情况,取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报.由上级设法解决
答案
A
解析
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cKIM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
中级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
银行向大学生发放的国家助学贷款,用于()的部分,应当采用贷款人受托支付方式向借款人交易对象支付,按学年(期)发放,直接划入借款人所在学校在贷款银行开立的账户上。
国家助学贷款采取“借款人________申请、银行________审批、单户核算、________发放”的方式。()
个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成的逾期属于认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的异议种类。
下列关于信用卡的分类,说法正确的有()。
按照住房交易形态划分,个人住房贷款不包括()。
在个人贷款业务中,出现()情形时,银行须限期要求借款人更换银行认可的新的担保。[2015年10月真题]
财务净现值小于零,表明项目的获利能力超过基准收益率或设定收益率。一般来说,该项目可以接受。()[2015年10月真题]
通常情况下,以下关于不同行业资金结构比例关系,说法正确的是()。[2015年10月真题]
银行依法申请财产保全,无须承担任何法律责任。()
当借出的货币回流银行时,还必须带回超过原贷出金额的部分,即利息。这是贷款区别于拨款的基本特征。()
随机试题
调节好声音的音量是语言表达的技巧之一。导游人员在进行导游讲解时,应根据()来调节音量。
小王在乡政府里负责低保的受理和审核工作。他的姑姑因家庭极度困难来到乡政府申请低保,则小王应如何做?()
以下哪种说法错误
甲公司与乙公司因合同纠纷向某仲裁委员会申请仲裁,第一次开庭后,甲公司的代理律师发现合议庭首席仲裁员苏某与乙公司的老总汪某在一起吃饭,遂向仲裁庭提出回避申请。关于本案仲裁程序,下列哪一选项是正确的?(2016年卷三50题,单选)
下列关于亚洲开发银行贷款的表述,错误的是( )。
某物资采购合同履行过程中,由于供应方交付的货物存在严重质量缺陷,采购方拒付贷款,其行为依据的是《合同法》中规定的( )。
拆除混凝土围堰一般可运用().
近年来,微信评选活动盛行。一些微信公众号经常挂出孩子的信息和照片,让大家进行评选,许多孩子家长发动亲友指名给自己的孩子投票。对此,有人认为好,也有人认为不好,你怎么看?
2019年3月15日,十三届全国人大二次会议表决通过了《中华人民共和国外商投资法》取代原来的“外资三法”,自2020年1月1日起施行。此举进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,保护外商投资合法权益,规范外商投资管理,开辟了国家治理现代化的新境界。这说明
由“Fori=1To9Step-3”决定的循环结构,其循环体将被执行
最新回复
(
0
)