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危机有哪几种类型?

admin2014-06-02  24
问题 危机有哪几种类型?
选项
答案我们公共关系危机管理探讨的危机是除了自然灾害危机、人为破坏危机(劫机、劫银行)、社会宏观环境危机(政治的、经济的)以外的危机。这种危机类型可分为经营危机、管理危机、法律危机、素质危机和关系危机等。经营危机包括投资失误、产品的定价失误、销售网络的丢失、经营骨干的跳槽、广告宣传传播失误等；管理危机包括对人、财、物管理的失误，产品质量出问题，社区投诉环境污染等；法律危机包括合同未履行，偷税漏税，以权谋私等；素质危机包括人心涣散，技术水平低下，缺乏文明礼仪等；关系危机包括与相关公众的关系不和谐、公众投诉多等。
解析
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