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危机有哪几种类型?
危机有哪几种类型?
admin
2014-06-02
21
问题
危机有哪几种类型?
选项
答案
我们公共关系危机管理探讨的危机是除了自然灾害危机、人为破坏危机(劫机、劫银行)、社会宏观环境危机(政治的、经济的)以外的危机。这种危机类型可分为经营危机、管理危机、法律危机、素质危机和关系危机等。经营危机包括投资失误、产品的定价失误、销售网络的丢失、经营骨干的跳槽、广告宣传传播失误等;管理危机包括对人、财、物管理的失误,产品质量出问题,社区投诉环境污染等;法律危机包括合同未履行,偷税漏税,以权谋私等;素质危机包括人心涣散,技术水平低下,缺乏文明礼仪等;关系危机包括与相关公众的关系不和谐、公众投诉多等。
解析
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公共关系学题库经管类分类
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公共关系学
经管类
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