以下对过程改进描述正确的是( )。

admin2011-05-26 25

问题以下对过程改进描述正确的是( )。

选项 A、由异常原因造成的质量变异由过程人员负责处理
B、由异常原因造成的质量变异由高一级管理人员负责处理
C、由偶然原因造成的质量变异由过程人员负责处理
D、由偶然原因造成的质量变异不需要大量资金

答案A

解析由异常原因造成的质量变异可由控制图发现，由过程人员负责处理，称为局部问题的对策。由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往需要大量资金，需要由高一级管理人员负责决策，称为系统改进。

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中级质量专业理论与实务

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