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  3. 下列各项属于质量管理八项原则的有( )。

下列各项属于质量管理八项原则的有( )。

admin2013-09-09  45
问题 下列各项属于质量管理八项原则的有(    )。
选项 A、领导作用
B、持续改进
C、与购买方互利的关系
D、以理论依据为基础进行决策
E、过程方法
答案A,B,E
解析 在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。
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