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  3. 下列行为中，银行从业人员没有遵守“公平对待”原则的是( )。

下列行为中，银行从业人员没有遵守“公平对待”原则的是( )。

admin2020-09-21  61
问题 下列行为中，银行从业人员没有遵守“公平对待”原则的是(        )。
选项 A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、为客户提供大额存取款和小额存取款服务时，体现差异化服务
C、设置明显的标志，区分个人业务和对公业务
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案B
解析 银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
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