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简述要重视顾客投诉的原因。
简述要重视顾客投诉的原因。
admin
2020-03-02
18
问题
简述要重视顾客投诉的原因。
选项
答案
(1)顾客投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误,开创新的商机。 (2)顾客投诉可使企业获得再次赢得顺客的机会。 (3)顾客投诉可为企业提供建立和巩固良好企业形象的素材。
解析
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本试题收录于:
市场营销(三)题库经管类分类
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市场营销(三)
经管类
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