简述要重视顾客投诉的原因。

admin2020-03-02 35

问题简述要重视顾客投诉的原因。

选项

答案(1)顾客投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误，开创新的商机。 (2)顾客投诉可使企业获得再次赢得顺客的机会。 (3)顾客投诉可为企业提供建立和巩固良好企业形象的素材。

解析

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本试题收录于：市场营销（三）题库经管类分类

市场营销（三）

经管类

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