A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成

admin2014-03-14 30

问题 A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题，以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求观点鲜明。论证合理，结构完整，语言流畅，不少于800字。

选项

答案服务需要真诚 A公司产品的用户在没钱回家的时候，想到了向A公司求助，这是对A公司的信任；在了解此事后，A公司相关负责人毫不迟疑地帮该用户解决了这个问题，这是什么?这是对客户真诚的服务。要做到为客户真诚服务，不仅需要对客户的信任，还需要企业有一个“以客户为本，客户至上”的服务意识，更需要企业决策者有高瞻远瞩的决策意识。首先，真诚服务需要企业对客户充分信任。企业与客户的彼此信任是无价的，要想得到客户的信任，企业首先要充分信任客户，这种信任不只是存在于产品交易过程中，它还存在于企业与客户接触的整个服务过程之中。只有对客户给予充分的信任，企业才能得到客户的真正信任，企业与客户的彼此信任才算是真正地建立起来了。其次，真诚服务需要企业树立真诚服务的意识。企业的“以客户为本，客户至上”是真诚服务，A公司把“真诚到永远"作为公司的服务宗旨更是领导层、决策层对真诚服务的意识的理解和重视。真诚服务的意识往往给企业带来意想不到的收获和效益。A公司解决客户没钱回家的问题这件事，已经超出了产品交易的范畴，从表面看，它并不能给A公司带来直接效益，但A公司本着“真诚服务”的原则，不仅帮客户解决了不能回家的问题，自己也得到了“此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈”的回报。可见真诚服务是企业永葆生机的源泉，利人，更利于己。我们相信，只要企业与客户彼此信任，企业树立真诚服务的意识，将“真诚到永远”践行到底，就一定能够做大做强!

解析

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简述行政行为的合法要件及效力内容。

下列关于盗窃的情形中，处无期徒刑或死刑，并处没收财产的是()。

劳动合同生效的条件是()。

按照我国《合同法》的规定，下面哪个是要约?()

法对市场经济宏观调控的主要作用有引导、促进、调整和制约。()

王某15岁，中国科技大学少年班学员。王某因有某项发明。而与某公司达成转让该发明的协议。该转让协议的效力()。

根据我国《宪法》和《立法法》的规定，下列选项构成违宪的是()。

十七大报告指出，加快转变经济发展方式，就是要()。

实现我国未来经济发展目标，关键在于加快转变()。

某项永久性奖学金，每年计划颁发25000元。若年利率为8％，则该奖学金的本金应为__________。

A、Thematchwillbeputoffduetotherain.B、Therainisn’tlikelytoinfluencetheman’steam.C、Theresultofthematchiss

急性糜烂性胃炎的确诊应依据

有关药品生产技术转让的说法，错误的是()。

排钾利尿剂如氢氯噻嗪可致低钾、低氯血症，有诱发心律失常的危险。()

管理层次是指从组织的最高管理者到最基层的实际：工作人员之间的等级层次的数量，一般可分为(　　)。

会计电算化的高级阶段是()。

在《巴塞尔新资本协议》公布之前，巴塞尔委员会发布了()次资本协议征求意见稿。

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下列关于盗窃的情形中，处无期徒刑或死刑，并处没收财产的是()。

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按照我国《合同法》的规定，下面哪个是要约?()

法对市场经济宏观调控的主要作用有引导、促进、调整和制约。()

王某15岁，中国科技大学少年班学员。王某因有某项发明。而与某公司达成转让该发明的协议。该转让协议的效力()。

根据我国《宪法》和《立法法》的规定，下列选项构成违宪的是()。

十七大报告指出，加快转变经济发展方式，就是要()。

实现我国未来经济发展目标，关键在于加快转变()。

某项永久性奖学金，每年计划颁发25000元。若年利率为8％，则该奖学金的本金应为__________。

A、Thematchwillbeputoffduetotherain.B、Therainisn’tlikelytoinfluencetheman’steam.C、Theresultofthematchiss

急性糜烂性胃炎的确诊应依据

有关药品生产技术转让的说法，错误的是()。

排钾利尿剂如氢氯噻嗪可致低钾、低氯血症，有诱发心律失常的危险。()

管理层次是指从组织的最高管理者到最基层的实际：工作人员之间的等级层次的数量，一般可分为( )。

会计电算化的高级阶段是()。

在《巴塞尔新资本协议》公布之前，巴塞尔委员会发布了()次资本协议征求意见稿。

管理层次是指从组织的最高管理者到最基层的实际：工作人员之间的等级层次的数量，一般可分为(　　)。