根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的规定,负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应做到( )。

admin2013-06-04  37

问题 根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的规定,负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应做到(    )。

选项 A、管理人员和专业技术人员持证上岗
B、建立并落实维修服务承诺制,零修、急修及时率99%以上,返修率不高于1%
C、共用设备良好,运行正常,一年内无任何管理责任事故
D、定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时改正,满意率达到95%以上

答案A,D

解析
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