地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览合肥市。按照旅行社计划安排，旅游团在合肥市浏览六个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩

admin2015-09-14 34

问题地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览合肥市。按照旅行社计划安排，旅游团在合肥市浏览六个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系，游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在合肥市期间对我工作的支持和配合”，说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请别嫌少，但更多的游客用责怪的眼神看着领队。
请问：
你认为正确处理的措施应该怎样?

选项

答案正确处理措施应该是： ①带游客到定点商店购物，且避免安排次数过多； ②遵循“自愿购物，需要购物”的原则，购物应建立在游客需要的基础上； ③尊重领队意见和建议，注意给领队面子，尽量避免与领队发生正面冲突； ④不擅离职守； ⑤领队给小费是对小韩工作的肯定，应接受并表示感谢； ⑥不得以明示或暗示方式向游客索要小费。

解析

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国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿额为人民币400万。()

公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家获得物质帮助的权利。()

某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

铁路交通事故调查期限自事故发生之日起计算，重大事故的调查期限为()日。

如果外国旅游者在华旅游期间正常死亡，善后处理工作由()负责。

党的十八届四中全会《决定》要求，把公正、公平、公开原则贯穿立法全过程，完善立法体制机制，坚持()并举，增强法律法规的及时性、系统性、针对性、有效性。

某宾馆按照某旅行社的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是()。

中国公民出入境申办护照应履行下列手续()。

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操作人员要严格遵守计算机的操作程序，并遵循(　　)的要求。

导游员王某在带团过程中，欺骗游客消费，他将受到()处罚。

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导游人员资格证书是是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是()。

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公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家获得物质帮助的权利。()

某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

铁路交通事故调查期限自事故发生之日起计算，重大事故的调查期限为()日。

如果外国旅游者在华旅游期间正常死亡，善后处理工作由()负责。

党的十八届四中全会《决定》要求，把公正、公平、公开原则贯穿立法全过程，完善立法体制机制，坚持()并举，增强法律法规的及时性、系统性、针对性、有效性。

某宾馆按照某旅行社的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是()。

中国公民出入境申办护照应履行下列手续()。

下列关于不当或违法的代理行为应承担的法律责任，说法正确的是()。

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操作人员要严格遵守计算机的操作程序，并遵循( )的要求。

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操作人员要严格遵守计算机的操作程序，并遵循(　　)的要求。

“今天”的改革，已经具有了凝聚最后的社会信任的性质，只能成功，不能失败。它必须真正突破“既得利益格局”的_，而绝不能_或变形走样，否则，将充满玩不下去的风险。填入划横线部分最恰当的一项是：