某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括( )。

admin2012-07-06 20

问题某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。
在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括( )。

选项 A、顾客投诉资料
B、过程监控资料
C、产品检测数据和进货检测数据
D、生产能力分析数据

答案A,B,C

解析生产能力是工厂加工数量方面的能力，与质量没有关系。故答案为选项ABC。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括( )。

初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是()。

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某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。以下亲和图直观反映出的工作要点是()。

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战略方案评价与筛选是在战略构想的基础上，论证战略方案可行性。以下各项不属于战略方案评价标准的是()。

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导游在清点游客人数时，应该()。

确定是否出现脱水的最早和有效的主观指标是()。

得过且过

求

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