2. 工程
  3. 最高管理者通过其领导作用和采取的措施,可以创造一个员工充分参与的环境,质量管理体系能够在这种环境中有效运行,最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用包括( )。

最高管理者通过其领导作用和采取的措施,可以创造一个员工充分参与的环境,质量管理体系能够在这种环境中有效运行,最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用包括( )。

admin2011-06-17  599
问题 最高管理者通过其领导作用和采取的措施,可以创造一个员工充分参与的环境,质量管理体系能够在这种环境中有效运行,最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用包括(  )。
选项 A、监视相关方满意程度需要评价有关感受的信息
B、建立组织的质量方针和质量目标;确保整个组织关注顾客需求
C、确保实施适宜的过程以满足顾客需求并实现质量目标,确保获得必要资源
D、确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标;决定改进的措施
E、将达到的结果与规定的质量目标进行比较;决定有关质量方针和质量目标的措施
答案B,C,D,E
解析
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