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  3. 下列关于网上银行特征的说法，错误的是( )。

下列关于网上银行特征的说法，错误的是( )。

admin2011-04-27  53
问题 下列关于网上银行特征的说法，错误的是(    )。
选项 A、微笑服务态度热情
B、严密的安全系统
C、设立成本高，操作成本低
D、业务时空界限模糊
答案A
解析 网上银行的特征包括：①电子虚拟服务方式；②模糊的业务时空界限；③设立成本高，操作成本低，降低了银行成本；④业务实时处理，服务效率高；⑤运行环境开放；⑥严密的安全系统，保证交易安全。网上银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采取“面对面”的传统柜台方式，因而不具有“态度热情、微笑服务”的特征。故选A。
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