以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，组织关注顾客满意的要点有( )。

admin2010-05-20 29

问题以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，组织关注顾客满意的要点有( )。

选项 A、树立关注顾客即是关注自己的理念
B、要不断适应顾客要求的变化
C、将满足顾客要求的责任全面承担起来
D、不惜成本也要满足顾客提出的明示要求
E、明确组织与顾客的依存关系，没有组织也就没有顾客

答案A,B,C

解析本题是从企业角度来设计考查内容的。考生应理解以顾客为关注焦点的基本原则表现在ABC三项中，而DE两项则为干扰项。D正确表述应为：顾客提出的要求和期望要给予保证，顾客没有提出的要求和期望同样要给予关注和满足。E正确表述应为没有顾客也就没有组织。

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以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，组织关注顾客满意的要点有( )。

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质量专业技术职业资格

六西格玛管理的核心文化不含有()。

P控制图进行过程监控时，当子组容量ni变化较大时，其标准化方法为()。

在计数标准型抽样检验中，确定p0，p1的值时，正确的是()。

质量批的表达方式有()。

我国标准的性质分为强制性和()两种。

检验指导书是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其最主要的作用包括()。

合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协调协商相互的行为，达到()的目的。

属于软件的是

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为()

最不可能的诊断是如使用治疗量4周后无明显好转，下一步最可能采用

A.营养强化剂 B.防腐剂 C.发色剂 D.漂白剂 E.抗氧化剂食品添加剂硫磺属于()。

某男，60岁。心悸、胸闷，气短已3年。近日加剧，面色淡白，神疲乏力，心悸时作，入夜不能安睡，舌淡苔白，脉弱。临床诊断最可能是

鉴定苦杏仁时所依据的香气来自于

企业规章制度是()的综合体现。

一束自然光垂直穿过两个偏振片，两个偏振片的偏振化方向成45°。已知通过此两偏振片后光强为I，则入射至第二个偏振片的线偏振光强度为：

某平原水库水体面积为4500hm2，水深8.0m。在进行渔业资源调查时，采取的样品数至少应为()。

而或长烟一空，_，浮光跃金，_，渔歌互答，此乐何极!(范仲淹《岳阳楼记》)

以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，组织关注顾客满意的要点有( )。

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六西格玛管理的核心文化不含有()。

P控制图进行过程监控时，当子组容量ni变化较大时，其标准化方法为()。

在计数标准型抽样检验中，确定p0，p1的值时，正确的是()。

质量批的表达方式有()。

我国标准的性质分为强制性和()两种。

检验指导书是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其最主要的作用包括()。

合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协调协商相互的行为，达到()的目的。

属于软件的是

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为()

最不可能的诊断是如使用治疗量4周后无明显好转，下一步最可能采用

A.营养强化剂 B.防腐剂 C.发色剂 D.漂白剂 E.抗氧化剂食品添加剂硫磺属于()。

某男，60岁。心悸、胸闷，气短已3年。近日加剧，面色淡白，神疲乏力，心悸时作，入夜不能安睡，舌淡苔白，脉弱。临床诊断最可能是

鉴定苦杏仁时所依据的香气来自于

企业规章制度是()的综合体现。

一束自然光垂直穿过两个偏振片，两个偏振片的偏振化方向成45°。已知通过此两偏振片后光强为I，则入射至第二个偏振片的线偏振光强度为：

某平原水库水体面积为4500hm2，水深8.0m。在进行渔业资源调查时，采取的样品数至少应为()。

而或长烟一空，___________，浮光跃金，___________，渔歌互答，此乐何极!(范仲淹《岳阳楼记》)

而或长烟一空，_，浮光跃金，_，渔歌互答，此乐何极!(范仲淹《岳阳楼记》)