小孔是取得导游证不到半年的新导游，2013年12月19日是他第一次带团。头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到

admin2015-06-25 79

问题小孔是取得导游证不到半年的新导游，2013年12月19日是他第一次带团。头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机场，并与司机联系，掌握了旅游车停放的确切位置。然后他持举起接站牌在出站口准备迎接旅游团。可是到了14：30，还没见自己的客人出来，行李大厅的电子显示牌也没有自己团队的航班到站的信息。他急忙打电话与旅行社计调联系，计调告诉他，由于北京大雾，飞机无法起飞，已改乘D57次动车于16：39到济南。于是小孔和司机又开车返回市区，由于时间充足，他们并不着急，于16：00提前到了济南火车站。这次小孔长了一个心眼，马上到火车站的问讯处咨询D57次到达济南站的确切时间。工作人员告诉他，D57次不停靠济南站，而是停靠济南东站。小孔一听，吓出一身冷汗，急忙和司机又往济南东站赶，这时的济南市区人多车挤，到达济南东站时已是16：45了。小孔赶紧下车跑到出站口，发现客人已经出站，在那里东张西望焦急地等待了。
小孔在听到计调的话，旅游团将飞机改乘火车后，就与司机返回市区，到济南火车站接团，最后把接站地点搞错。请指出小孔的不妥之处( )。

选项 A、没有向计调问清火车的车次
B、没有向计调问清火车在济南的确切停靠站，想当然去接站
C、没有考虑到市区交通高峰期堵车的问题
D、没有向司机交代清楚火车停靠济南东站
E、没有与全陪电话或短信联络，了解团队的最新情况

答案B，E

解析

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导游资格

消费者的义务是国家对消费者进行保护的前提和基础。()

()是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。

引起债权产生的原因有()。

()，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。

导游员和领队是一样的。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是()

下列选项中，()属于宪法所规定的公民的文化权利。

习近平总书记在2019年中国北京世界园艺博览会开幕式上发表题为《共谋绿色生活，共建美丽家园》的讲话，强调“()”是生态文明的真谛。

下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?()

A．吸气性呼吸困难B．呼气性呼吸困难C．夜间阵发性呼吸困难D．进行性呼吸窘迫充血性心力衰竭

客户授信额度按授信形式不同，包括(　　)。

反映企业，即刻变现能力的财务指标是()。

根基民事法律制度的规定，下列关于附条件民事法律行为所附条件的表述中，正确的是()。

甲、乙二人约定，如果30天内下雨，甲就将送给乙一把雨伞，该约定()。

数据字典（DD)所定义的对象都包含于

Readthetextbelowabouthowtodenyconsumers’claims.Inmostofthelines(34-45)thereisoneextraword.Itiseithergramma

Recentlytherehasbeenagreat______forsmallcarsthatuselittlepetrol.

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导游资格

消费者的义务是国家对消费者进行保护的前提和基础。()

()是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。

引起债权产生的原因有()。

()，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。

导游员和领队是一样的。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是()

下列选项中，()属于宪法所规定的公民的文化权利。

习近平总书记在2019年中国北京世界园艺博览会开幕式上发表题为《共谋绿色生活，共建美丽家园》的讲话，强调“()”是生态文明的真谛。

下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?()

A．吸气性呼吸困难B．呼气性呼吸困难C．夜间阵发性呼吸困难D．进行性呼吸窘迫充血性心力衰竭

客户授信额度按授信形式不同，包括( )。

反映企业，即刻变现能力的财务指标是()。

根基民事法律制度的规定，下列关于附条件民事法律行为所附条件的表述中，正确的是()。

甲、乙二人约定，如果30天内下雨，甲就将送给乙一把雨伞，该约定()。

数据字典（DD)所定义的对象都包含于

Readthetextbelowabouthowtodenyconsumers’claims.Inmostofthelines(34-45)thereisoneextraword.Itiseithergramma

Recentlytherehasbeenagreat______forsmallcarsthatuselittlepetrol.

客户授信额度按授信形式不同，包括(　　)。