首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游人员做法正确的是( )。
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游人员做法正确的是( )。
admin
2022-02-11
50
问题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游人员做法正确的是( )。
选项
A、已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游人员表示无所谓,立即退餐
B、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐贤不退
答案
D
解析
A项错误,如果旅游者在接近用餐时提出换餐,由于餐厅已做好准备,所以一般情况下难以满足旅游者的要求,导游人员应做好解释工作并向旅游者表示歉意,根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐,导游人员可建议其单独用餐,但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误,如果是健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误,旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间,导游人员应了解情况并与餐厅联系,适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时,要向旅游者做好解释工作并表示歉意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/d8WS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
在哪些情况下需要阻止游客自由活动?
旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该()。
对因病死亡的来华海外旅游者的尸体,必须采取就地火化的措施。()
在地陪和全陪的服务过程中,都有熟悉接待计划这一工作内容,地陪的侧重点是()。
某14岁学生与旅行社签订了一份到北京旅游的合同,则该合同属于()
在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用的是()。
导游服务的()特点,要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
导游人员是导游服务的供给者,要以满足旅游者的所有需要为目标。()
VIP是VeryImportantPerson的缩写,是指()。
随机试题
补体激活第一途径的各成份活化顺序是
经动脉导管栓塞治疗上消化道出血最常见的并发症是
胸痹血瘀轻证宜选用方胸痹血瘀重证宜选用方
全国性综合交通枢纽,对综合交通网络的合理布局、顺畅衔接和高效运行具有()的作用和影响。
城市建设用地的自然条件评价主要从工程()等几个方面进行。
普通混凝土路面横向缩缝宜等间距布置,不宜采用( )。
国际标准化组织针对制造业及服务业制定了品质管理及品质保证标准,是()系列标准。
下列各项中,准予从增值税销项税额中抵扣进项税额的项目有()。
教师促成的纪律应该包括结构的( )和( )。
表象只是保持在记忆中的某一事物的形象;具象则是作家、艺术家在生活中多次接触、多次感受、多次为之激动的既丰富多彩又高度凝练的形象,她不仅仅是感知、记忆的结果,而且打上了作家、艺术家的情感烙印。从心理学意义上说,作家、艺术家的创作过程就是具象的运动过程。具象的
最新回复
(
0
)