对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游人员做法正确的是( )。

admin2022-02-11 43

问题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游人员做法正确的是( )。

选项 A、已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐
B、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐贤不退

答案D

解析 A项错误，如果旅游者在接近用餐时提出换餐，由于餐厅已做好准备，所以一般情况下难以满足旅游者的要求，导游人员应做好解释工作并向旅游者表示歉意，根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐，导游人员可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误，如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误，旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间，导游人员应了解情况并与餐厅联系，适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时，要向旅游者做好解释工作并表示歉意。

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导游资格

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该()。

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

旅游团队出发前，地陪应至少提前()到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

旅行社旅游产品按组成状况分为()。

发生交通事故时应该保护现场，下列做法错误的是()。

向旅游投诉机构进行投诉的时效期限是()

地陪与旅游者相处时间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。()

签证是一国主管机关在本国或外国所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国过境的手续。()人以上的旅游团可发给团体签证。

地陪在旅游团抵达前应至少提前()分钟向机场(火车站、码头)问讯处询问旅游团(者)所乘的航班(车次)准确抵达时间。

在导游服务过程中，经常会有意想不到的变化和事件发生(如旅游计划变更等)，需要导游员进行劝服。劝服的方法有()。

关于钩体病人群易感性，不正确的说法是

患儿，10个月，患有病毒性肠炎入院，不宜进食的食物有

保证供热安全是管道的基本要求，需要重点控制的方面有()。

美国期货投资基金的联邦监管机构包括(　　)。

贷款档案只能是原件，不能是复印件。

屋面工程在房屋中的作用主要是维护、防水、保温隔热等，现在由于建筑工艺水平的提高，又增加了()的功能。

身为发展心理学教师的可可妈妈记录了孩子的成长过程。翻开她的记录本，并没有天天记录，而是记录孩子的一些特殊事件，并分析了这些特殊行为产生的可能影响因素。这种观察记录法是

政府的教育投入不见得真正有利于学生，在70年代到80年代，美国政府用于教育项目的投入的总量增加了150％，在此期间，学生在标准考试中的成绩却下降了。上述论证基于以下哪项假设?

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