持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是( )。

admin2019-10-12 83

问题持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是( )。

选项 A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑥⑦⑤
C、②③④①⑤⑦⑥
D、⑦⑥③④①⑤②

答案A

解析本题考查的是服务持续改进的步骤，建议掌握。
持续改进方法的步骤是：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据：⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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