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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。
admin
2023-02-10
63
问题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。
选项
A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、顾客关系
答案
A,B,C
解析
新客户开发率、客户满意度、盈利率、客户保留率、目标市场的销售额(或市场份额)等指标属于滞后指标。客户关系、时间、质量、价格、可选性、企业形象等指标属于领先指标。
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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