舆商，即指企业家树立正确观念，应对媒体和公众舆论拷问，并恰当地发表见解，理顺舆论话题，优化企业公共关系的智慧和能力。根据上述定义，下列行为体现了企业家舆商的是：

admin2015-08-10 38

问题舆商，即指企业家树立正确观念，应对媒体和公众舆论拷问，并恰当地发表见解，理顺舆论话题，优化企业公共关系的智慧和能力。根据上述定义，下列行为体现了企业家舆商的是：

选项 A、为了追求高额利润，在生产时使用不合格原料，导致产品不符合标准
B、在企业产品出现问题时，及时向消费者道歉和澄清，并召回相关产品
C、在社会出现重大自然灾害时，第一时间表示出捐款的意愿，却不愿意真正履行
D、利用明星、专家为产品造势，夸大产品的功效，通过电视反复播放来吸引消费者

答案B

解析 A、D两项企业家的行为都损害了消费者的利益，不利于优化企业公共关系；C项企业家言行不一，损害了企业的公共形象，故都不属于体现企业家舆商的行为。只有B项在企业产品出现问题时的应对方式，有利于在媒体和公众面前树立良好的企业形象，优化企业公共关系，符合定义。故答案选B。

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