银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

admin2022-10-12 53

问题银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

选项 A、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

答案B

解析 B选项“显露出了不耐烦的神态”是对“反复提出小额服务需求的老年客户”的歧视。

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银行业法律法规与综合能力

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