背景资料：李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工。该公司每年会对员工进行考评，由部门主管对其部门员工进行打分，部门领导之间互相打分。李某平时很少与员工就工作问题进行交流，只是到了考评时，才看一眼每月的生产情况表对员工进行打分。员工知道后集体向上

admin2020-04-17 76

问题背景资料：
李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工。该公司每年会对员工进行考评，由部门主管对其部门员工进行打分，部门领导之间互相打分。李某平时很少与员工就工作问题进行交流，只是到了考评时，才看一眼每月的生产情况表对员工进行打分。员工知道后集体向上级反映，为此李某找到了人力资源部试图找到解决方法。
问题：
如果你是人力资源部的工作人员，请你向李某提供并阐述两三种可使用的方法。

选项

答案(1)360度绩效考核法。它是一种从不同层面的人员中收集评价信息，从多个视角对员工进行考核的方法。360度绩效考核的优点在于它具有多个评价主体，同传统的一元主体相比具有更多的信息渠道，能全面地测评该员工的工作状况，也比较公正公平。但是，多个评价主体可能会导致评价标准无法统一的情况，而且考核结果难以汇总。 (2)关键事件法。关键事件法是由美国学者福莱·诺格和伯恩斯在1954年共同创立的，其主要记录两种类型的事件：一种是做得特别好的，另一种是做得不好的。关键事件法不仅可以记录员工的日常行为表现，而且有助于考核者在对员工的优点、缺点和潜在能力进行评论的基础上提出改进工作绩效的意见。但是，此方法要求管理者投入的精力很多，而一些管理者常常没有时间和精力关注并记录员工的日常行为，并且各类关键事件的重要程度不同，不同类别的事件无法进行比较。在绩效考核过程中，关键事件法往往要配合其他考核方法一起使用，才能发挥效用。 (3)行为观察法。行为观察法又称行为锚定法，通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，然后要求考核者在观察的基础上将被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，从而进行绩效考核。行为锚定法的关键在于要对被考核者的工作进行正确而完整的分析，界定出被考核者关键考核要素，并对这一考核要素的不同等级的行为进行清晰描述，获取关键事件。其优点在于对工作绩效的评定更为准确，而且具有良好的绩效反馈功能。但是这一方法相对其他工作绩效考核方法来说，要花费更多的时间且设计锚定标准比较复杂。 (4)平衡计分卡。平衡计分卡是20世纪90年代初南哈佛大学商学院的罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿两位教授在总结了12家大型企业绩效管理系统的成功经验的基础上共同提出的一种全新的组织绩效管理方法。

解析

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行政人员发挥作用的物质基础是

“天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋在于众，断在于独。”这句话出自

美国政府为奖励对减少了机构数目或改变了机构设计模式的人员或组织，设立了

人们在社会活动与社会交往过程中所发生的人与人之间的种种社会关系，通常被称为人际关系。__________是指行政组织内部各成员之间的交往关系。

创建良好物质条件的方法。

集权制的优点是、、集中全国力量用于重点建设，分权制的缺点是、、中央统一的政策法律难以有效贯彻，均权制的优点是发挥集权制与分权制之长，避二者之短。

创建良好的行政文化环境的措施，主要是树立_____、_、_、_____和新的行政道德意识(即爱国、民主、服务、创新、廉洁)。

行政道德指导着行政组织成员的_，制约着行政组织成员_的实现程度，影响着行政组织成员的社会地位。

美国教授奥德弗在大量研究的基础上提出了ERG需要理论，他把人的需要归纳为以下选项中的哪几个?

有下列程序：#includevoidmain(){chara[]="abcd"，*p=&a[1]；printf("％s"，p)；}其执行后的输出结果是【】

闭合性肾损伤病人须绝对卧床休息到_______。

根据现行规定，证券公司应()向中国证监会报送年报。

下列各项中，按照11％税率征收增值税的有()。

劳动与语言一起推动着人类意识产生。()

彼得.圣吉说，“真正的自由绝非摆脱束缚的自由，而是创造我们之所真心之所向往的自由。”你对这句话的理解是()

一物块质量m=5kg，在0～10s内，变力F对它做功，使由静止开始沿x轴运动，F大小随时间变化情况如图，力始终沿x正轴，求10s内F做功。

为美术提供题材、启迪主题的是()。

狗仔队

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行政人员发挥作用的物质基础是

“天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋在于众，断在于独。”这句话出自

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人们在社会活动与社会交往过程中所发生的人与人之间的种种社会关系，通常被称为人际关系。__________是指行政组织内部各成员之间的交往关系。

创建良好物质条件的方法。

集权制的优点是__________、__________、集中全国力量用于重点建设，分权制的缺点是__________、__________、中央统一的政策法律难以有效贯彻，均权制的优点是发挥集权制与分权制之长，避二者之短。

创建良好的行政文化环境的措施，主要是树立___________、___________、___________、___________和新的行政道德意识(即爱国、民主、服务、创新、廉洁)。

行政道德指导着行政组织成员的___________，制约着行政组织成员___________的实现程度，影响着行政组织成员的社会地位。

美国教授奥德弗在大量研究的基础上提出了ERG需要理论，他把人的需要归纳为以下选项中的哪几个?

有下列程序：#includevoidmain(){chara[]="abcd"，*p=&a[1]；printf("％s"，p)；}其执行后的输出结果是【】

闭合性肾损伤病人须绝对卧床休息到_______。

根据现行规定，证券公司应()向中国证监会报送年报。

下列各项中，按照11％税率征收增值税的有()。

劳动与语言一起推动着人类意识产生。()

彼得.圣吉说，“真正的自由绝非摆脱束缚的自由，而是创造我们之所真心之所向往的自由。”你对这句话的理解是()

一物块质量m=5kg，在0～10s内，变力F对它做功，使由静止开始沿x轴运动，F大小随时间变化情况如图，力始终沿x正轴，求10s内F做功。

为美术提供题材、启迪主题的是()。

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集权制的优点是、、集中全国力量用于重点建设，分权制的缺点是、、中央统一的政策法律难以有效贯彻，均权制的优点是发挥集权制与分权制之长，避二者之短。

创建良好的行政文化环境的措施，主要是树立_____、_、_、_____和新的行政道德意识(即爱国、民主、服务、创新、廉洁)。

行政道德指导着行政组织成员的_，制约着行政组织成员_的实现程度，影响着行政组织成员的社会地位。