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简述戴明、朱兰、休哈特、石川馨在质量管理上的观点。
简述戴明、朱兰、休哈特、石川馨在质量管理上的观点。
admin
2014-12-22
9
问题
简述戴明、朱兰、休哈特、石川馨在质量管理上的观点。
选项
答案
戴明、朱兰、休哈特、石川馨是现代质量管理的鼻祖,他们的主要观点如下: 戴明主张的是一种系统的观念,主张采用科学方法来优化系统,从而实现质量的改进。他强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性。 朱兰提出了质量即“适用性”的概念,强调了顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量改进三部曲、关键的少数原理等。 休哈特提出了控制图方法,开创了统计质量控制这一新的领域。 石川馨开发了因果图,他注重企业实践,主张质量管理的工具和手段应当通俗易懂,以便为广大的企业员工所接受。
解析
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本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
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