在上班的时候有一位群众激动地：中进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的．这种情况下你该怎么做?

admin2014-07-25 53

问题在上班的时候有一位群众激动地：中进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的．这种情况下你该怎么做?

选项

答案(1)保持冷静，努力平复这位群众的情绪，以礼貌的态度请他坐下，在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。(2)如果事情并没有错，我会耐心向这位群众解释清楚；如果确实是我的同事的错误，我会与我的同事联系，向他说明我这边的情况，听取他的意见，同时给予适当意见，力争把事情处理好。(3)以后我在工作中一定要尽心尽责把工作完成好，同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。

解析

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