导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙砍价。朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他

admin2011-05-30 72

问题导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙砍价。朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。
对朴小姐提出的要求，小李应该( )。

选项 A、予以协助
B、婉言拒绝
C、一口回绝
D、置之不理
E、建议旅游者委托商店托运

答案B,E

解析旅游者购买大件商品后，要求导游员帮忙托运，导游员可告知商店一般经营托运业务，若商店无托运业务，导游员要协助旅游者办理托运手续。旅游者委托导游员事后代购并托运当时断货的商品时，原则上导游员应予以婉拒。因为旅游者所见商品与到手商品万一有出入的话，退货和调换都非常麻烦。如果旅游者实在希望代办购买和托运的话，可以建议旅游者直接委托商店代为办理。

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下列的几种转变中，()不属于2018年3月9日，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发[2018]15号)要求旅游业着力实现的转变。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。()

外国旅行社在中国境内设立的常驻机构不得从事的业务有()。

各级旅游行政管理部门应建立旅游突发事件报告和备案制度。当发生()旅游突发事件时，应逐级上报至国务院旅游行政主管部门。

导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到()。

社会公德的主要特点包括()。

旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

EBCDIC码是一种()位的BCD码。

依据FIDIC《施工合同条件》，有关指定分包商的特点表述正确的是(　　)。

防火阀的设置部位不包括()。

关于个人汽车消费贷款,下列说法中正确的是()。

现有按年收益率10％，每年付息一次的100元债券，期限5年。根据上述材料，回答下列问题：债券交易价格与利率的关系是()。

唱过《六口茶》后，导游向游客介绍道：“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是()。

关于人民币汇率升值对我国可能带来的影响，下列说法正确的是：

Whatisthespeakermostprobablydoing?

Peoplewithdisabilitiescomprisealargepartofthepopulation.Itis【C1】______thatover35millionAmericanshavephysical,【C

导游实务

导游资格

下列的几种转变中，()不属于2018年3月9日，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发[2018]15号)要求旅游业着力实现的转变。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。()

外国旅行社在中国境内设立的常驻机构不得从事的业务有()。

各级旅游行政管理部门应建立旅游突发事件报告和备案制度。当发生()旅游突发事件时，应逐级上报至国务院旅游行政主管部门。

导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到()。

社会公德的主要特点包括()。

旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

EBCDIC码是一种()位的BCD码。

依据FIDIC《施工合同条件》，有关指定分包商的特点表述正确的是( )。

防火阀的设置部位不包括()。

关于个人汽车消费贷款,下列说法中正确的是()。

现有按年收益率10％，每年付息一次的100元债券，期限5年。根据上述材料，回答下列问题：债券交易价格与利率的关系是()。

唱过《六口茶》后，导游向游客介绍道：“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是()。

关于人民币汇率升值对我国可能带来的影响，下列说法正确的是：

Whatisthespeakermostprobablydoing?

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依据FIDIC《施工合同条件》，有关指定分包商的特点表述正确的是(　　)。