当你正在处理一件紧急公务时，有一位来访者絮絮叨叨地向你诉说一些生活琐事。你如何处理?

admin2012-08-20 32

问题当你正在处理一件紧急公务时，有一位来访者絮絮叨叨地向你诉说一些生活琐事。你如何处理?

选项

答案(1)简单安抚来访者，稳住他的情绪，大概了解他的烦恼所在。注意言语的得体。 (2)以工作为重，委婉地表明自己现在有重要的工作要做完，和他约定晚点再聊。如果是私事，下班后可以一起吃饭慢慢说。 (3)做完手头的事再听他说，真诚地安慰他，并提出一些合理化的建议，给予其力所能及的帮助。市委政策研究室处级领导干部竞争上岗面试试题

解析考查应变能力、协调能力、处理问题能力。

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