为维护消费者相关权益，我国相关的规定有《食品安全法》第96条、《侵权责任法》第47条等。然而相关人士指出，按照现在消法理论和实践中的“三倍”、“十倍”等计算标准，都不足以约束那些个体侵权数额较小，但是主观侵权恶意较大的不良商家。现在遭侵权后“沉默”成为很多

admin2016-04-21 53

问题为维护消费者相关权益，我国相关的规定有《食品安全法》第96条、《侵权责任法》第47条等。然而相关人士指出，按照现在消法理论和实践中的“三倍”、“十倍”等计算标准，都不足以约束那些个体侵权数额较小，但是主观侵权恶意较大的不良商家。现在遭侵权后“沉默”成为很多消费者的无奈之选，不少消费者的权利成为“睡眠权利”。
问题：请谈谈你对消费者“睡眠权利”的看法。

选项

答案消费者在维权过程中发现我国相关条款计算惩罚的基准金额太小，而且维权成本过高，许多消费者最终选择沉默，让自己的权利成为“睡眠权利”。这助长了不良商家的歪风邪气，且严重阻碍消费者维护自身权益。究其原因主要有：一、国内立法落后且存在疏漏，网络维权形势严峻；二、维权成本、时间成本、费用成本等过高；三、是消费者维权意识淡薄，多数消费者由于金额小、怕麻烦等原因，选择了“忍气吞声”；四、是行业霸王条款，比如快速发展的快递物流业就有其潜在的霸王条款，导致消费者维权难。为保证消费者权利不再“睡眠”，应采取措施如下：一、完善纠纷解决机制；二、探索依法维权新方式；三、加强产品质量监督抽查；四、打造高品质的产品和服务；五、践行绿色消费，强化维权意识。

解析

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