个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应( )。

admin2017-10-18 23

问题个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应( )。

选项 A、了解原因
B、提供力所能及的帮助
C、告知客房送餐服务的费用由其自理
D、报告旅行社
E、委婉拒绝

答案A,B,C

解析如果旅游者生病，导游员应主动联系餐厅服务员，请其将饭菜送到旅游者房间以示关心。如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。

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导游实务

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