张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，

admin2012-06-22 55

问题张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竞将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、两个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由( )支付。

选项 A、海外领队
B、旅游者本人
C、地接旅行社和地陪
D、协商解决，各自承担一半
E、地接旅行社

答案C

解析

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《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，旅游景区接待游客量调至不得超过最大承载量的()。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：暂退标准为现有交纳数额的()。

《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平：()

旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。()

旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。

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国民经济评价通用类参数不包括(　　)。

大中型水利工程发生质量事故后，事故处理土石方工程所需的物资、器材和设备、人工等直接损失费约500万元的事故属于()。

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