某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉，反映沙市经销商多次窜货到他们区域。分公司经过调查，拿到了其窜货的证据，却对如何处罚该经销商感到为难。按照合同，可以扣除其一个季度的返利。但对于快速消费品的大经销商来说，经销利润比较薄

admin2017-07-17 69

问题某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉，反映沙市经销商多次窜货到他们区域。分公司经过调查，拿到了其窜货的证据，却对如何处罚该经销商感到为难。
按照合同，可以扣除其一个季度的返利。但对于快速消费品的大经销商来说，经销利润比较薄，在本已获利不大的基础上，如执行合同扣除返利则有可能将其推到竞争对手的行列。
如果不对窜货的经销商进行处罚，仅仅加大对被窜货区域的促销力度。由于经销商之间长时期的龃龉，结怨已深，这么做很可能引发经销商之间发生窜货报复大战，使市场秩序更加混乱。
有一个全国性的大品牌正在湖北作大力推广，对该公司销量有所影响，总公司要求加大促销力度，防止经销商“跳槽”，抵制竞品的市场蚕食。
如执行合同扣除返利该经销商很可能加盟竞品经销行列，窜货的经销商通路能力很强，而该公司一时找不到适合的经销商更换，那样的话调整期销量会大受影响，也给竞争品留下市场空档。
该公司返利是依据销量递进的，销量越大返利越高，中小城市经销商意见很大，扬言也要窜货来冲销量。
该公司应该怎样处理这起窜货事件呢?
问题：
窜货的常见成因有哪些?治理窜货问题有哪些常见的对策?

选项

答案窜货的常见成因：管理制度有漏洞、管理监控不力、激励措施偏颇、代理选择不合适、抛售处理品和滞销品。常见对策：归口管理，权责分明；签订不窜货乱价协议；加强销售通路管理；外包装区域差异化；建立合理的差价体系；加强营销队伍的建设与管理。

解析

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