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职业资格
对于旅游者提出的要求,导游员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。 ( )
对于旅游者提出的要求,导游员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。 ( )
admin
2011-05-30
28
问题
对于旅游者提出的要求,导游员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
旅游者是导游员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。所以,游客提出的要求,只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游员也要设法给予满足。旅游者提出的要求大多数是合情合理的,但总会有人提出一些苛刻的要求,给导游员的工作增加一定的难度。对不合理或经过努力不能予以满足的要求,要耐心做好解释,以期得到旅游者的理解,避免产生误会。
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导游实务
导游资格
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