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基金投资跟踪与评价的内容不包括(． )。

admin2017-10-11  49
问题 基金投资跟踪与评价的内容不包括(．  )。
选项 A、积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问
B、拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C、建立异常交易的监控、记录和报告制度
D、对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度
答案B
解析 基金投资跟踪与评价的具体措施主要包括：①积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问；②对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度，在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会；③建立异常交易的监控、记录和报告制度，重．点关注基金销售业务中的异常交易行为；④制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度。
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