(2012年综合题修改)保险行业是一个提供保障性产品的行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。国内有30家保险企业。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿

admin2018-10-29 48

问题 (2012年综合题修改)保险行业是一个提供保障性产品的行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。国内有30家保险企业。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿防老，对保险公司并不太信任，这主要是由于保险市场普遍采用佣金制，导致保险公司代理人的短期行为较严重，只注重销售新单而忽视业务质量后续服务。
随着经济发展进入高速成长阶段，国民可消费的收入增多，对健康及生活保障的要求提高了很多。消费市场上的保险产品多是单一险种的产品，如财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，而这些产品一般各保险公司都能提供，所以国民对保险公司的可选择性较强。可是，国民对于保险代理人或中介机构销售保险后的服务质量(特别是在客户提出理赔申请时)还是抱着怀疑和不信任的态度。
政府为配合国家的经济发展改革和市场开放，一方面鼓励国内企业持续发展，如设立创业板上市，鼓励企业进行融资集资的活动；另一方面，正计划开放市场，让实力雄厚的外资保险公司有限度地进入国内市场。
万成保险公司(简称万成保险)是一家领先的保险企业之一。在成立初期，它是一家专营财险的地方性保险公司，经过多年努力，不断积累经验，实现了业务快速扩张，目前成为很有信誉的保险专家。万成保险利用保险代理人的团队负责保险销售、提供客户服务(如配置文件更新、客户关系)、理赔处理等活动。其一直经营的核心业务都以提供单一保障为目标，产品包括财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，这些产品均处于领先地位。在整个保险市场中还有几个主要的参与者，它们的营运方式与万成保险相同。
万成保险占保险市场份额的30％，受到广泛的公众认同，在2009年和2011年被国内知名财经杂志选为“最具发展潜力”企业，得到金融机构给予的最高信用评级。万成保险的年度盈利在过去三年均实现两位数增长，于2012年初正式成为上市企业。万成保险拥有一个经验丰富的管理团队。尽管如此，由于保险业中销售人员的薪酬多以佣金制为主，因此行业的人员流失率比其他服务性行业要高，万成保险每年的人员流失率维持在18％以上，稍高于行业的平均指标。
要求：
简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图。

选项

答案SWOT分析的内涵及用处： SWOT分析应用于企业战略分析阶段时所进行的企业评估，它综合了企业内部环境中的优势和劣势、外部环境中的机会与威胁。 SWOT分析可以帮助管理层更容易地确定企业在市场中的地位，选择最好的战略以实现企业目标。万成保险的SWOT分析图如下： [*]

解析

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下列关于我国仲裁制度的表述中，符合《仲裁法》规定的有()。

根据《劳动合同法》的规定，如果用人单位与劳动者约定了服务期，下列各项中，劳动者可以主张解除劳动合同，用人单位不得要求劳动者支付违约金的是()。

根据《税收征收管理法》的规定，税务机关在实施税务检查中，可以采取的措施有(　　　)。

下列行为不属于增值税视同销售行为的是()。

根据《企业财务会计报告条例》规定，国有企业应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。下列各项中，应当在其公布的财务会计报告中重点说明的事项有(　　　)。

合伙企业清算时应首先支付(　　　)。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是(　　　)。

业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种货币作为记账本位币，编报的财务会计报告以该记账本位币为单位。(2018年新大纲新增考题)()

根据消费税法律制度的规定，下列各项中，适用从量定额与从价定率相结合的复合计税方法的有(　　　)。

汽车运输效率的高低在很大程度上取决于汽车的_______。

Parents______(往往起到重要的作用)intheirchild’spersonaldevelopment.

谭某被判处有期徒刑2年，缓期3年执行。下列关于谭某在执行期间的说法哪些选项是正确的?

下列各项资产交换中，属于非货币性资产交换的有()。

分专业脱产培训的特点包括()。

老张还有一年退休，工作有些不上心了，影响了进程，问你如何做?

金融垄断资本得以形成和壮大的重要制度条件是()

下列关于”分布式数据库系统”的叙述中，不正确的是（）。

在Access中，可用于设计输入界面的对象是()。

A、Itclosesatfouronweekdays.B、Hedoesn’tknowitsbusinesshours.C、Itisn’topenonSundays.D、ItisopentillfouronSun

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下列关于我国仲裁制度的表述中，符合《仲裁法》规定的有()。

根据《劳动合同法》的规定，如果用人单位与劳动者约定了服务期，下列各项中，劳动者可以主张解除劳动合同，用人单位不得要求劳动者支付违约金的是()。

根据《税收征收管理法》的规定，税务机关在实施税务检查中，可以采取的措施有( )。

下列行为不属于增值税视同销售行为的是()。

根据《企业财务会计报告条例》规定，国有企业应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。下列各项中，应当在其公布的财务会计报告中重点说明的事项有( )。

合伙企业清算时应首先支付( )。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是( )。

业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种货币作为记账本位币，编报的财务会计报告以该记账本位币为单位。(2018年新大纲新增考题)()

根据消费税法律制度的规定，下列各项中，适用从量定额与从价定率相结合的复合计税方法的有( )。

汽车运输效率的高低在很大程度上取决于汽车的_______。

Parents______(往往起到重要的作用)intheirchild’spersonaldevelopment.

谭某被判处有期徒刑2年，缓期3年执行。下列关于谭某在执行期间的说法哪些选项是正确的?

下列各项资产交换中，属于非货币性资产交换的有()。

分专业脱产培训的特点包括()。

老张还有一年退休，工作有些不上心了，影响了进程，问你如何做?

金融垄断资本得以形成和壮大的重要制度条件是()

下列关于”分布式数据库系统”的叙述中，不正确的是（）。

在Access中，可用于设计输入界面的对象是()。

A、Itclosesatfouronweekdays.B、Hedoesn’tknowitsbusinesshours.C、Itisn’topenonSundays.D、ItisopentillfouronSun

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根据《企业财务会计报告条例》规定，国有企业应当至少每年一次向本企业的职工代表大会公布财务会计报告。下列各项中，应当在其公布的财务会计报告中重点说明的事项有(　　　)。

合伙企业清算时应首先支付(　　　)。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是(　　　)。

根据消费税法律制度的规定，下列各项中，适用从量定额与从价定率相结合的复合计税方法的有(　　　)。