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零缺陷管理方法的实质在于( )。
零缺陷管理方法的实质在于( )。
admin
2013-11-14
48
问题
零缺陷管理方法的实质在于( )。
选项
A、以质量控制为重要手段
B、将顾客要求放在首位
C、激发员工的积极性
D、第一次就把工作做好
答案
D
解析
零缺陷管理要预防和杜绝缺点、错误的发生，就得要求全体员工一次就把工作做好。如果每做一项工作，第一次就做好了，不再返工或重做，不仅可以降低成本，提高工作效率，而且同样可以保证产品和服务的质量。因此，零缺陷管理方法的实质在于第一次就把工作做好。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dkfM777K
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旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
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旅游经济专业知识与实务
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