项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了3种不同的看法。此时宜采用( )工具和方法来确定问题根本原因。

admin2015-05-22 63

问题项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了3种不同的看法。此时宜采用( )工具和方法来确定问题根本原因。

选项 A、流程图
B、检查
C、控制图
D、差异试验

答案A

解析检查包括诸如测量、检查、测试等活动，这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。
控制图用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。
差异试验要求试验人员评定两个或两个以上的样品中是否存在感官差异(或偏爱其一)。它是感官分析中经常使用的两类方法之一，它是让试验人员回答两种样品之间是否存在不同。
广义的流程图包括因果图、系统或程序流程图。因果图是典型的查找问题根本原因的工具方法；系统或程序流程图用来显示该过程中各步骤之间的相互关系，它也有助于项目团队预测可能发生的质量问题。

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项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了3种不同的看法。此时宜采用( )工具和方法来确定问题根本原因。

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