你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高？

admin2016-11-29 27

问题你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高？

选项

答案推广手机办税，不仅有利于方便群众生活，节约群众的时间和精力，也有利于减轻税务部门的负担，提升工作效率，同时手机办税也是对“互联网十政务”政策导向的积极响应。但就目前来讲，手机办税的使用率很低。鉴于此，为了提升手机办税的使用率，我会从以下几个方面开展工作：第一，设计问卷，展开调查。我会针对当前单位正在推广的手机办税的使用情况设计出一套问卷，向纳税人员发放，以调查出手机办税在群众当中的真实使用率，以及群众没有使用手机办税的原因。并且我会对群众关于手机办税的建议和意见进行详细认真的记录，之后再采取相应的对策。比如群众不了解手机办税如何使用、手机软件的体验度不好、宣传工作不到位等。第二，加强引导，细致服务。我会和领导商议，在办税大厅中安排手机办税服务的引导员，为前来办税的人员详细耐心地讲解如何使用手机办税，并向办税人员发放手机办税指导说明小册子，让大家清楚地了解手机办税软件的使用方法。第三，提升技术，增强体验。我会联系手机办税软件的开发人员，结合调研结果，提出手机软件的整改要点，让开发人员对手机软件进行修改、完善，优化用户体验，力求手机办税流程简单、安全、高效。第四，积极推广，扩大宣传。我会积极联系相关人员，在单位的官网、官方微博、官方微信，以及电视、广播、报纸等媒体中大力推广手机办税软件，扩大其影响力，让更多的人了解手机办税服务。作为一名税务公职人员，帮助纳税人员更方便、快捷地纳税一直是我追求的工作目标。手机办税具有诸多优势，我相信其终将成为纳税人员喜闻乐见的方式。

解析

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