经营者对消费者提出的商品或服务质量、使用方法等问题，应当( )。

admin2021-04-16 37

问题经营者对消费者提出的商品或服务质量、使用方法等问题，应当( )。

选项 A、保守商业秘密
B、回答简明扼要
C、做出真实、明确的答复
D、选择机会答复

答案C

解析根据《消费者权益保护法》第19条的规定，经营者负有提供商品或服务真实信息的义务，具体体现在：(1)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传；(2)经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复；(3)商店提供商品应当明码标价。故选C。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dsGS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类