2. 公务员
  3. 材料(大意)： 一到樱花盛开的时节，到武汉大学校园里去观赏樱花，就成为国人在春季旅游的重要项目。2013年，武汉大学定于从3月13日起，按每人次20元标准向社会游客收取“赏樱门票”，票价较往年翻番。武汉大学方面表示，收取20元门票主要是为维护学校的正常

材料(大意)： 一到樱花盛开的时节，到武汉大学校园里去观赏樱花，就成为国人在春季旅游的重要项目。2013年，武汉大学定于从3月13日起，按每人次20元标准向社会游客收取“赏樱门票”，票价较往年翻番。武汉大学方面表示，收取20元门票主要是为维护学校的正常

admin2017-03-22  28
问题 材料(大意)：
  一到樱花盛开的时节，到武汉大学校园里去观赏樱花，就成为国人在春季旅游的重要项目。2013年，武汉大学定于从3月13日起，按每人次20元标准向社会游客收取“赏樱门票”，票价较往年翻番。武汉大学方面表示，收取20元门票主要是为维护学校的正常学习、工作秩序和生活环境。但是，也有人认为武汉大学对欣赏樱花游客收费的做法，完全背离了现代大学的公益和公开属性。
    根据武大出台的相关规定，在今年樱花开放期间，武大将严格限制参观人数，20人以上的旅游团体参观必须提前预约，谢绝参观车辆人校，教学、科研、办公场所、学生宿舍等将一律不对游人开放。65岁以上老人、军人、残疾人、武大校友等仍可免费参观。
    为方便游客游览，武汉大学校史研究会负责人刘英(化名)介绍，该社团专门组织了300多名志愿者，为游客提供免费的导游服务，直到樱花节结束。为了给游客提供高质量的导游服务，该社团专门组织了对志愿者的导游培训。此外，还专门安排了外语导游，以照顾国际游客。
    同时，今年樱花开放期间，该校将专门引进5个免费流动厕所，给游客提供更大便利；在校园网上开辟“网上赏樱”专题，不能到现场的市民可在网络上欣赏樱花，感知武大，缓解校园赏樱人流压力；鉴于学校周边交通管制，武大各大食堂也将开设现金窗口，方便游客进餐。
    依据上述材料。回答以下问题：
有个学生的亲戚用借的学生证观看樱花，被执勤学生发现，并发生冲突。如果你是学生干部并恰好在场，你怎么办?
选项
答案作为一名学生干部，遇到执勤学生与游客发生冲突的情况，要立刻上前制止，将争执的双方分开，维护好校园秩序。我会分别向执勤学生及游客了解发生冲突的原因，客观评判这次冲突事件。 首先，如果是由于游客对于赏樱规定不了解，才引发冲突，那么我会向游客说明，学校对于校外人员参观校园有相关规定：赏樱必须要走游客通道、购买门票，不得冒用本校学生的证件。相信游客在了解学校的规章制度后，会自觉排队买票、入园赏樱。 其次，游客可能认为赏樱门票价格过高，自己又有亲戚在武大上学，因此借用学生证人园很正常，不用花“冤枉钱”。针对此问题，我会耐心跟游客说明：对于学校的规章制度，我们要严格执行，学校收费并不是为了盈利，而是用于樱花树的栽种和维护，希望游客能够理解。 再次，学生在执勤过程中与游客的沟通缺乏耐心，采用了不恰当的表达方式激起游客的不满，进而导致冲突的发生。对此，我会批评这名执勤学生工作方式不当，让他意识到在校门口执勤代表的是学校的形象，在游客入园时遇到问题要耐心地跟游客说明，做好服务工作。同时，向游客表示歉意，请求原谅。 出现这样的事情，我作为学生干部，要深刻反思，对工作中的不足要及时改进。首先，加强对校园执勤人员的素质教育，改进工作方法。执勤人员要经常面对校外人员，因而要提高沟通能力，做好校园形象的代表。其次，在校门口竖立制度公告牌，让游客了解学校的规章制度，避免此类事件再次发生。再次，在学生中广泛宣传不要将学生证、校园卡借给校外人员，这不仅方便学校对校内外人员进出校园进行管理，还能有效维护学生的利益，保障教学不受干扰。最后，向学校领导反映此类情况，如果校领导要召开听证会聆听市民对收费制度的看法，身为学生干部，要积极配合校领导的工作，将民众的意见及建议反馈给校领导，切实保证赏樱活动正常进行，提升学校的公众形象。 总之，作为学生干部，在今后的工作中，我要及时了解学生工作中存在的问题，努力改进，让校园生活更美好。
解析
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