小刘是某社RD-1003旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳

admin2009-08-23 85

问题小刘是某社RD-1003旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微带倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务，小刘有哪些疏漏的地方?

选项

答案①接到旅游团后，没有核实实到人数；②登车前没有集中清点行李；③登车前忘记提醒游客检查随身物品是否带齐；④游客都上车后，应帮助游客将行李放在行李架上，协助游客就座；⑤首次沿途导游还应介绍沿途风光；⑥忘记介绍下榻饭店；⑦应积极调动客人情绪；⑧抵达饭店时，下车前忘记向旅游者讲清集合时间、地点及车牌号码；⑨总结，地陪的服务程序必须要完整，不能随意省略一些环节。

解析

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在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

重庆火锅的原料主要是()等。

在我国入境旅游的外国人市场中，多年来一直居前四位的国家是()。

作为中国旅游业标志的“马踏飞燕”是()青铜器，1969年出土于甘肃武威。

中国古典园林重在体现均衡对称的观念；西方园林重在表现人文的力量。()

旅游者通常丢失物品的场合有()。

由于下列()原因之一造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，A级旅游景区应提升游客消费便利化程度，景区消费不得拒收现金，可协调增设外币兑换点。()

根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、()承担的赔偿责任等。

()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。

建设有中国特色社会主义的首要的基本理论问题是()

Asprotectorofherfamily’shealth,thepioneerwomanconfrontedsituationssheneverimaginedbeforecrossingtheMississippi.

补K+时应注意：

根据运输工具的不同，国际货物运输包括(　　)。

当企业的整体价值低于企业单项资产评估值之和时，通常的情况是()。

下列对loopback接口的描述中，错误的是()。

Accordingtolegend,theancientOlympicGameswerefoundedbyHeracles,asonofZeus.YetthefirstOlympicGamesforwhich

Nationalstandardsforpavedroadswereinplaceby1921.Manyoftheproblemspresentedbythecountry’sgeographicalfeatures

Musiciansareexploringnewwaysof______.AccordingtoJohnPerryBarlow,whatwillhappenwiththedevelopmentoftheweb?

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在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

重庆火锅的原料主要是()等。

在我国入境旅游的外国人市场中，多年来一直居前四位的国家是()。

作为中国旅游业标志的“马踏飞燕”是()青铜器，1969年出土于甘肃武威。

中国古典园林重在体现均衡对称的观念；西方园林重在表现人文的力量。()

旅游者通常丢失物品的场合有()。

由于下列()原因之一造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，A级旅游景区应提升游客消费便利化程度，景区消费不得拒收现金，可协调增设外币兑换点。()

根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、()承担的赔偿责任等。

()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。

建设有中国特色社会主义的首要的基本理论问题是()

Asprotectorofherfamily’shealth,thepioneerwomanconfrontedsituationssheneverimaginedbeforecrossingtheMississippi.

补K+时应注意：

根据运输工具的不同，国际货物运输包括( )。

当企业的整体价值低于企业单项资产评估值之和时，通常的情况是()。

下列对loopback接口的描述中，错误的是()。

Accordingtolegend,theancientOlympicGameswerefoundedbyHeracles,asonofZeus.YetthefirstOlympicGamesforwhich

Nationalstandardsforpavedroadswereinplaceby1921.Manyoftheproblemspresentedbythecountry’sgeographicalfeatures

Musiciansareexploringnewwaysof______.AccordingtoJohnPerryBarlow,whatwillhappenwiththedevelopmentoftheweb?

根据运输工具的不同，国际货物运输包括(　　)。